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    常见问题

    1.支付成功后通知没货,我可以退货吗?

    可以,您可在我的订单中申请退货。

    2.在大农场买了东西开了电子发票是否可以用于报销?

    您好,目前电子发票可以为个人、单位开具,其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票,如需纸质票可自行下载打印。

    3.卖家发布的哪些商品,会被拉入黑名单?

    (1)卖家产品必须符合中国有关法规(部分法规请见附录),不得在大农场平台的网页上或者利用大农场平台的服务制作、复制、发布、传播以下信息: (a)反对宪法所确定的基本原则的; (b)危害国家安全,泄露过节秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (c)损害国家荣誉和利益的; (d)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; (f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; (g)散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; (h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; (i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 (2)在大农场平台的网页上发布信息或者利用大农场平台的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。 (3)不利用大农场的服务从事以下活动: (a)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的; (b)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的; (c)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的; (d)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的; (e)其他危害计算机信息网络安全的行为。 (4)不以任何方式干扰苏宁二手平台的服务。 (5)遵守苏宁二手平台的所有其他规定和程序。

    4.大农场账户密码忘记如何找回?

    点击账户管理 > 账户信息,再点击找回支付密码,进入找回支付密码流程,如果在付款时,你忘记了密码,请点击‘忘记密码?’链接,进入找回支付密码流程,第一步 选择支付密码找回方式,进行身份验证,第二步 设置新密码,第三步 找回支付密码成功

    5.如何注册大农场账户?

    目前注册个人用户支持:手机号进行注册。打开大农场JT网站,点击网页左上角“注册”,填写注册信息,手机号必须是未被注册过的,按照网页提示,填写注册信息及密码。点击“同意协议并注册”,您可以点击“立即购物”返回首页。

    6.开具了增值税发票,现要求办理退换货

    您需寄回原增值税发票或者红字通知单至大农场指定地点后,可办理退换货。发票寄送地址,请及时联系客服。

    7.什么是电子发票?

    电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,采用税务局统一发放的形式给商家使用,发票号码采用全国统一编码,采用统一防伪技术,分配给商家,在电子发票上附有电子税局的签名机制。苏宁开具的电子发票均为真实有效的合法发票。其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质发票相同,可用作商品保修等。

    8.购买后,什么时候送货(送货时间/配送时间)?

    方案:点击官网首页,顶端导航栏-我的订单,进入订单中心,找到您购买的订单,点击“查看物流”。
    友情提示:配送员沿途送货,建议您耐心等待,保持电话畅通,配送员上门之前会提前与您电话联系;

    9.购物后,等好多天都没有送货,怎么回事?

    如果出现此类情况,且订单详情中也无物流信息,请与在线客服小师妹为您处理

    10.什么是无理由退换货

    咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。